Doprava a platba

Možnosti dopravy a platby

Snažíme se vám nabídnout co nejširší výběr způsobů dopravy pro bezpečné a pohodlné doručení objednávky. V košíku automaticky zobrazujeme nejvhodnější varianty přepravy podle rozměrů a hmotnosti zboží. Přesto doporučujeme věnovat pozornost podmínkám jednotlivých doprav, zejména u zásilek obsahujících sklo nebo zrcadla.

Zákazník neřeší hmotnost zásilky, jednoduše zvolí pro něj nejvýhodnější přepravu, kterou mu eshop nabídne. Pokud přeci jen vyberete dopravu, která bude pro daný typ zboží méně nevhodná, například kvůli velikosti, hmotnosti nebo charakteru zásilky, můžeme způsob přepravy upravit tak, aby bylo doručení co nejbezpečnější. O případné změně vás budeme vždy předem informovat.

U nadrozměrných nebo atypických zásilek řešíme dopravu individuálně tak, aby bylo zboží během přepravy maximálně chráněno.

Obsah

Zásilkovna

Zásilkovna je vhodná především pro menší zásilky doručované na adresu, do výdejních míst nebo samoobslužných boxů.

Doporučujeme ji zejména pro drobné zboží a rámy do formátu 40 × 60 cm. Maximální hmotnost zásilky je 5 kg.

Zásilkovna na adresu	105 Kč
Výdejní místo	75 Kč
Z-box	70 Kč

PPL

PPL využíváme pro přepravu menších a středně velkých zásilek na adresu nebo do výdejních míst.

Maximální rozměr zásilky je 120 × 60 × 60 cm a maximální hmotnost 10 kg.

Balík na adresu	99 Kč
PPl Parcel Box	85 Kč
PPL Parcel Shop	89 Kč

Toptrans

Toptrans je vhodný pro přepravu objemných zásilek, dlouhého zboží, palet nebo zásilek obsahujících sklo a zrcadla.

Tento způsob dopravy umožňuje přepravit i zásilky s délkou nad 120 cm. Pokud objednávka obsahuje více skleněných kusů, zboží rozdělíme do více balíků nebo připravíme přepravu na paletě.

Cena dopravy se automaticky vypočítává podle hmotnosti objednávky, zákazník si vybere nejvýhodnější dopravu. Pokud bude potřeba zvolit jiný způsob přepravy, budeme vás kontaktovat a vše společně vyřešíme individuálně.

Typ zásilky	Cena dopravy
Do 5 kg	143 Kč
Do 15 kg	204 Kč
Do 30 kg	372 Kč
Do 50 kg	470 Kč
Do 75 kg	768 Kč
Vratná bedna do 80 × 120 cm	490 Kč
Vratná bedna do 120 × 160 cm	590 Kč

Osobní odběr na prodejnách

Objednávku si můžete zdarma vyzvednout na všech našich pobočkách v Praze.

Pobočky Flora a Hradčanská zavážíme vždy v úterý a čtvrtek večer. Doporučujeme vyčkat na potvrzovací e-mail o připravené objednávce.

Na pobočce Řepy – Praha 6 bývá zboží, které máme skladem, připraveno téměř okamžitě, protože zde máme sklad i výrobu.

Osobní odběr doporučujeme především u větších rámů, zrcadel a dalších křehkých výrobků.

Messenger po Praze

Po Praze nabízíme také doručení kurýrní službou přímo na adresu.

Do poznámky objednávky prosím uveďte preferované místo a datum doručení. Následně vás budeme kontaktovat a termín potvrdíme. Kurýr má 4 hodinové okno pro doručení od vyzvednutí zásilky u nás.

Maximální velikost přepravovaného zboží je 70 × 100 cm. Doprava je určena pro převoz běžným osobním automobilem.

Jednosměrná zásilka	215 Kč
Obousměrná zásilka	430 Kč

V případě individuálních požadavků nás prosím kontaktujte předem na eshop@dantik.cz.

Atypické zásilky

Dlouhé lišty, objemné zásilky a další atypické výrobky řešíme individuálně podle jejich velikosti a charakteru.

Nejčastěji využíváme:

Toptrans pro nadrozměrné zásilky
osobní odběr na našich pobočkách

Přeprava skla

Sklo je velmi křehké a náchylné k poškození, proto zásilky pečlivě balíme a používáme dodatečné ochranné prvky.

Při převzetí doporučujeme zásilku vždy zkontrolovat. Pokud je obal poškozený, zásilku nepřebírejte nebo ji převezměte s výhradou a následně nás kontaktujte.

U větších formátů nad 50 × 70 cm doporučujeme zvolit dopravu Toptrans nebo variantu s plexisklem, které je bezpečnější pro přepravu.

Reklamace a poškození zásilky

Při převzetí zásilky věnujte pozornost stavu obalu. Pokud je poškozený nebo máte podezření na poškození obsahu, zásilku nepřebírejte nebo ji převezměte s výhradou.

Jestliže poškození zjistíte až po rozbalení, pořiďte fotografie poškozeného zboží i obalu a zašlete je na e-mail: eshop@dantik.cz. Reklamace se snažíme řešit vstřícně a v co nejkratší možné době.

Více informací: Řešení reklamací

Doprava zrcadel

Zrcadla expedujeme zpravidla do 2 pracovních dnů. Pro co nejrychlejší doručení doporučujeme osobní odběr nebo dopravu Toptrans.

Každé zrcadlo balíme do ochranného obalu vyrobeného na míru podle velikosti produktu. Zásilky jsou označeny jako křehké.

Velké formáty zasíláme ve speciálních vratných přepravních bednách, které po vybalení předáte zpět řidiči.

Způsoby platby

Platba převodem předem

Po dokončení objednávky vám spolu s potvrzením dorazí i údajě k provedení platby. Ty najdete na konci potvrzení objednávky nebo zjistíte klikutím na "Historie objednávky" v horní části potvrzení. Vždy prosím uvádějte správný variabilní symbol, který je důležitý pro rychlé připárování platby. Objednávku expedujeme/dáváme do výroby po připsání platby na účet.

Platba kartou online

Platby kartou probíhají prostřednictvím platební brány GOPAY. Pokud se platba nezdaří, náš systém problém zaznamená a zašleme vám údaje k převodu. Údaje k provedení platby najdete také na konci potvrzení objednávky nebo zjistíte klikutím na "Historie objednávky" v horní části. Věnujte prosím pozornost uvedení správného variabilního symbolu.

Dobírka

Objednávku zaplatíte při převzetí zásilky od dopravce. Atypické zboží vyráběné na míru není možné zasílat na dobírku. Pozor! U dopravce Toptrans je platba na dobírku možná pouze v hotovosti.

Platba na prodejně

Na všech našich pobočkách můžete platit hotově nebo kartou.

Individuální platba

Pokud vám žádný z uvedených způsobů nevyhovuje, kontaktujte nás na eshop@dantik.cz a společně najdeme vhodné řešení.

Platba na fakturu se splatností je možná jen pro státní úřady a instituce.

Kontakt

V případě dotazů ohledně dopravy, platby nebo jiných problémů s objednávkou nás kontaktujte, rádi pomůžeme vše vyřešit:

eshop@dantik.cz
+420 251 680 209

Doprava zrcadel — Toptrans a osobní odběr

Zrcadlo expedujeme z výroby většinou do 2 pracovních dnů. Abyste ho měli u Vás doma co nejdříve, můžete zvolit buď osobní odběr nebo dopravu Toptrans, kdy doručení zákazníkovi proběhne většinou následující den po předání do přepravy . Přepravci poskytneme Vaše telefonní číslo, aby Vám mohl dát vědě

Doprava euroklipů

Všeobecně doporučujeme dopravcem zasílat euroklipy s plexisklem. Skleněné euroklipy jsou křehké a mají větší tendenci praskat, při přepravě dopravcem nejsme schopni zaručit, že objednaný euroklip dorazí v pořádku, proto je skleněné euroklipy lepší vyzvednout přímo na jedné z našich prodejen.