Jedná se určitě o profesionály v oboru, ale bohužel nebyli schopni uskutečnit moji objednávku tak, jak byla podána. Navíc po jednom pokusu mě telefonicky kontaktovat (zrovna jsem to nemohl vzít) neproběhla žádná další komunikace a nebyl jsem ani upozorněn, že nedokáží udělat objednávku tak, jak jsem ji požadoval. Dozvěděl jsem se to až při přebírání hotového produktu na prodejně. Pracovnice prodejny byla velmi ochotná a snažila se mi pomoci, ale už s tím nemohla nic udělat.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, Mrzí nás vaše nespokojenost. Problém byl v tom, že jste si objednal produkt – euroklip na míru, kterou vyrábí externí dodavatel z MDF desky, která je z obou stran hnědá – Vaše přání bylo, aby byla bílo hnědá … Bílohnědnou MDF desku máme také, ale je silnější (3mm silná místo 2mm), podstatně dražší, používá se převážně do rámů, nebo do profi klipů, kterých je třeba objednat alespoň za 10.000. Do 3mm desky se hůře se do desky vyrážejí otvory, navíc na bílé barvě, kterou jste chtěl dát dovnitř nedrží žádné lepidlo (tedy pravděpodobně by jste nedokázal nalepit obrázek do středu, jak jste asi zamýšlel). Ve finále bychom vyrobili drahý zmetek… Ačkoliv se vám kolegové se vám snažili vyjít vstříc, bohužel nevěděli některé souvislosti o materiálech, což byla chyba, již jsme je doučili a již by se nemělo opakovat. Co se týče komunikace, v mailu máme 3 maily na vaší mailovou adresu uvedenou v objednávce I tak děkujeme za vaší recenzi.

Vše proběhlo rychle a v pořádku.

Spokojenost

Rychlost odeslání a následně rychlá výměna za rozbité zboží.

V Dantiku objednávám dlouho a vždy jsem byl spokojený, rámy drží kvalitu, barvu i pevnost přes deset let.

Zakoupil jsem rámy na svou výstavu a potřeboval aby vše klaplo. V Dantik jsem se setkal s velice vstřícným jednáním. Byl jsem velice spokojen a všem tuto firmu doporučuji :)

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za kladnou reakci! Doufáme, že se výstava vydařila. Dantik

Byl to můj první nákup a hned jsem řešila problém, ale určitě jsem zde nenakoupila naposledy.
Poslali mi špatnou velikost euroklipu (měli u zboží uvedený špatný popis, patřící k jiné velikosti), což jsem jim napsala v emailu. Čekala jsem, že mi napíšou ať to pošlu zpátky, že mi vrátí peníze. Ale místo toho přišla nabídka euroklipu v požadované velikosti v rámci reklamace zdarma, což jsem ráda přijala. Se zbožím i přístupem eshopu jsem velice spokojená a ráda všem nákup doporučuji.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi! Dantik

Se vším maximálně spokojená.

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za pozitivní recenzi! Team Dantik

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za pozitivní reakci! Team Dantik

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, na plexiskle je z obou stran ochranná fólie již z fabriky, který vyrábí to plexi. Téměř není možné, aby bylo poškrábané. Prosím zkontrolujte to, případně pošlete zpět na výměnu - Pokud není plexi průhlednější než sklo, je tam ještě krycí fólie.

Jsem moc spokojená ,děkuji,že existujete.

Vyjádření našeho obchodu

také děkujeme :)

RYCHLÉ VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

Vyjádření našeho obchodu

Snažíme se, snad nám to vydrží i před svátky :)