Zboží nedoručené, žádné kontaktování ze strany firmy co se děje, což považuji v dnešní době za opravdu úsměvné, obzvláště, když zboží potřebujete na den, který vás kontaktují, že se objednávka ruší.

Perfektní přístup, komunikace, počkání s výdejem i po konci pracovní doby!

objednala jsem si zboží těsně před Vánoci a super rychlé dodání, takže určitě obxhod doporučuji

Zboží mělo přijít 19. 12. 2019. Nedorazilo mi ani dnes (28. 12. 2019). Nechápu to.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, moc se omlouváme, skutečně vaše objednávka nějak vypadla ze systému, kolega který to měl na starosti dostal pokutu a vám jsme nastavili slevu 20%

vše OK

Vše v pořádku

Vše v pořádku, se zbožím jsme spokojené, proto jsme si objednaly další součástky závěsného systému na obrazy. Toto je již naše druhá objednávka.

Velmi příznivé ceny a široký výběr. Doručení téměř okamžitě. Moc děkuji a ráda doporučuji

Jedná se určitě o profesionály v oboru, ale bohužel nebyli schopni uskutečnit moji objednávku tak, jak byla podána. Navíc po jednom pokusu mě telefonicky kontaktovat (zrovna jsem to nemohl vzít) neproběhla žádná další komunikace a nebyl jsem ani upozorněn, že nedokáží udělat objednávku tak, jak jsem ji požadoval. Dozvěděl jsem se to až při přebírání hotového produktu na prodejně. Pracovnice prodejny byla velmi ochotná a snažila se mi pomoci, ale už s tím nemohla nic udělat.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, Mrzí nás vaše nespokojenost. Problém byl v tom, že jste si objednal produkt – euroklip na míru, kterou vyrábí externí dodavatel z MDF desky, která je z obou stran hnědá – Vaše přání bylo, aby byla bílo hnědá … Bílohnědnou MDF desku máme také, ale je silnější (3mm silná místo 2mm), podstatně dražší, používá se převážně do rámů, nebo do profi klipů, kterých je třeba objednat alespoň za 10.000. Do 3mm desky se hůře se do desky vyrážejí otvory, navíc na bílé barvě, kterou jste chtěl dát dovnitř nedrží žádné lepidlo (tedy pravděpodobně by jste nedokázal nalepit obrázek do středu, jak jste asi zamýšlel). Ve finále bychom vyrobili drahý zmetek… Ačkoliv se vám kolegové se vám snažili vyjít vstříc, bohužel nevěděli některé souvislosti o materiálech, což byla chyba, již jsme je doučili a již by se nemělo opakovat. Co se týče komunikace, v mailu máme 3 maily na vaší mailovou adresu uvedenou v objednávce I tak děkujeme za vaší recenzi.

Vše proběhlo rychle a v pořádku.

Spokojenost